Häufig gestellte Fragen

Shopping

  1. Ist mein Kleid verfügbar?
  2. Ich habe schon viele Horrorgeschichten gehört. Ist dieses Kleid echt?
  3. Sind Sie ein autorisierter Vertriebspartner dieser Designer?
  4. Ist es das beste Angebot für dieses Kleid?
  5. Welche Größe sollte ich bestellen?
  6. Woher weiß ich, welche Farbe am besten ist?
  7. Wann sollte ich mein Kleid bestellen?
  8. Auf meinem Kleid steht "Sonderbestellung" - Was soll ich nun machen?
  9. Was, wenn mein Kleid nicht verfügbar ist?
  10. Ich habe einen Fehler gemacht, kann ich meine Bestellung ändern?
  11. Was, wenn das Kleid, das ich will, nicht auf MissesDressy eingetragen ist?
  12. Brauche ich ein Konto, um auf MissesDressy einzukaufen?
  13. Schauen Sie Sich unser Shopping Guide Video an

Lieferung

  14. Wie viel kostet die Lieferung in den Vereinigten Staaten und wie lange dauert es?
  15. Wie viel kostet die internationale Versand und wie lange dauert es?
  16. Wie wird mein Kleid versendet?
  17. Ich brauche mein Kleid SO SCHNELL WIE MÖGLICH!
  18. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
  19. Muss ich beim Entgegennehmen der Sendung unterschreiben?
  20. Ich habe zwei Kleider gleichzeitig bestellt, kommen sie am selben Tag an?

Zahlungsmöglichkeiten

  21. Welche Bezahlmöglichkeiten werden auf MissesDressy.com akzeptiert?
  22. Wann wird das Geld abgebucht?
  23. Darf ich ein Kleid an Layaway stellen?
  24. Woher weiß ich, ob meine Bezahlung sicher ist?
  25. Wie kann ich meine Gutschrift einlösen?

Rücksendung

  26. Kann ich mein Kleid umtauschen?
  27. Mein Kleid ist beschädigt, was soll ich tun?
  28. Kann ich eine Lieferung ablehnen?

Unser Versprechen

  29. Kundenservice Selbstverpflichtung

Frage oben nicht beantwortet?

  30. Treten Sie mit uns in Kontakt für weitere Informationen.



Shopping

1. Ist mein Kleid verfügbar?

Viele der Artikel auf unserer Website sind auf Lager und bereit zu Ihnen schicken! Um herauszufinden, die genaue Verfügbarkeit von einem bestimmten Kleid wählen Sie einfach die Größe und die Farbe, die Sie bestellen möchten und die Verfügbarkeit wird angezeigt. Die Verfügbarkeit auf der Website ist fast immer genau, aber in dem seltenen Fall, dass es ein Problem wir sind sicher, mit Ihnen in Kontakt zu bekommen.

Wenn der Zeitraum für Sie nicht in Ordnung ist, kontaktieren Sie bitte uns und einen unserer Kundendienstmitarbeiter wird eine perfekte Wahl zu finden.


2. Ich habe schon viele Horrorgeschichten gehört. Ist dieses Kleid echt?

Alle unsere Kleider werden in der Originalverpackung und mit dem Originaletikett des Herstellers verschickt. Sie sind mehr als willkommen, um Webseiten der Designer überprüfen und sehen, dass wir als autorisierter Fachhändler dort aufgelistet. Wir ermutigen, dass Sie überprüfen jeden Online-Händler, die Sie kaufen möchten, bevor Sie bestellen .


3. Sind Sie ein autorisierter Vertriebspartner dieser Designer?

Ja, wir werden für jede einzelne Designer ermächtigt, die wir verkaufen . Auch hier können Sie immer überprüfen, mit dem Designer zu sehen, dass wir berechtigt sind, ihre Kleider zu verkaufen. Wir sind als autorisierter Fachhändler auf allen Webseiten unserer Designer aufgelistet.


4. Ist es das beste Angebot für dieses Kleid?

Missesdressy bietet immer den niedrigsten Preis für unsere Kleider. Auf MissesDressy.com bieten wir eine "Preisgarantie"*.
Denken Sie daran, dass, wenn Sie ein Kleid an anderer Stelle für einen Bruchteil der Preis aufgeführt zu sehen, ist es wahrscheinlich eine Fälschung! Seien Sie immer vorsichtig von Websites, die von einer "zu gut um wahr zu sein" Deal anbieten. Kontaktieren Sie uns einfach über ein anderen Website. Wir sind froh zu helfen Ihnen, ob das Deal einen Fälschung oder nicht ist!


5. Welche Größe sollte ich bestellen?

Sie sollen die Größentabellen für jedes Kleid überprüfen, das Sie bestellen möchten, ob zu sehen, welche Größe am besten ist. Jeder Designer nutzt ihre eigene Größentabelle. Überprüfen Sie bitte die richtige Designer Größentabelle. Anzunehmen Sie nicht, dass Sie eine 6 bestellen sollen, nur weil es Ihre Größe bei einem anderen Shop ist !

Wir empfehlen, dass ein Freund Sie misst, sodass es Sie eine viel genauere Messung gibt. Halten Sie das Maßband Ebene mit dem Boden, die Messungen an der breitesten Stelle der Brust und Hüften , und der kleinste Teil der Taille (dies ist in der Regel ca. 5 cm über dem Bauchnabel).

Manchmal finden Sie vielleicht, dass Sie Ihre Messungen einfach nicht übereinstimmen mit der Größentabelle. Wenn sie nur ein bisschen falsch sind oder wenn Sie zwischen Größen sind, empfehlen wir , dass Sie gehen eine Größe aufsteigen, und dann gehen Sie nach ein Schneider. Wenn die Messungen eine Menge nicht richtig sind , das ist ein Zeichen dafür, dass dieses Kleid wahrscheinlich nicht gut in jeder Größe passt wird, und möchten Sie vielleicht ein anderes Kleid zu betrachten.


6. Woher weiß ich, welche Farbe am besten ist?

Alle Fotos von jedem Kleiderstil sind auf unserer Website verfügbar. Wenn Sie gerne eine bestimmte Farbe sehen möchten, die nicht angezeigt ist, wenden Sie sich bitte an einen Kundendienstmitarbeiter, der in der Lage sein wird, Ihnen zu helfen das Kleid in der gewünschten Farbe und im Material der Wahl zu sehen.

Nicht alle Designer bieten Farbproben an, aber wenn es möglich ist, senden wir Ihnen gerne Materialproben in der Farbe, die Sie interessiert.
Bitte kontaktieren Sie einen Kundendienstmitarbeiter für weitere Informationen.


7. Wann sollte ich mein Kleid bestellen?

Die kurze Antwort ist, so bald wie möglich!

Wir merken immer die Bearbeitungszeit, wenn Sie eine Größe und Farbe auf das gewählte Kleid zu wählen. Denken Sie daran, dass dies nicht die Lieferungzeit (dies basierend auf Ihrem Standort variiert, kontaktieren Sie uns für eine Schätzung, wie lange es dauern wird, um zu versenden zu deinem Adressbuch) oder eine zusätzliche Zeit, die Sie brauchen, um das Kleid zu ändern, sobald Sie es erhalten. Überprüfen Sie das bestelltes Kleid in der Größe und Farbe, um zu sehen, ob es sie in der Zeit für Ihre Verschleißdatum machen wollen.


8. Auf meinem Kleid steht "Sonderbestellung" - Was soll ich nun machen?

Special Order bedeutet, dass das Kleid ist noch nicht gemacht worden, und müssen nur für Sie geschnitten werden. Die Bearbeitungszeit wird Ihnen eine Schätzung, in der Regel zwischen 6-8 Wochen und von 16 bis 18 Wochen, um das Kleid zu produzieren. Wenn dieser Zeitrahmen wird Ihnen in der Zeit das Kleid, können Sie voran gehen und bestellen. Wenn Sie überhaupt betroffen sind, gehen Sie einfach weiter und kontaktieren Sie uns , und wir werden für Sie zu überprüfen, ob das Kleid kann in der Zeit hergestellt werden.

Sie sollten sich sehr genau messen, für einen besonderen Kleid, da Sonderbestellung Kleider können nicht zurückgegeben werden.


9. Was, wenn mein Kleid nicht verfügbar ist?

Während wir unser Bestes tun , um unsere Bestandsinformationen genau zu halten, gibt es gelegentlich Fälle, in denen wir nicht in der Lage, Ihnen das bestelle Kleid versenden können. Wir werden Sie innerhalb eines Tages kennen, und wir sind glücklich Ihnen zu helfen, ein anderes Kleid für Sie zu finden.


10. Ich habe einen Fehler gemacht, kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn Sie kontaktieren uns nach Ihrer Bestellung werden wir unser Bestes tun, um die Änderungen, die Sie fordern, aber wir können keine Änderungen zu gewährleisten. Wir können auch keine Bestellungen stornieren, nachdem sie platziert werden. So stellen Sie sicher, bevor Sie die Bestellung, dass Sie bereit sind, mit ihm zu gehen, wie es platziert ist!


11. Was, wenn das Kleid, das ich will, nicht auf MissesDressy eingetragen ist?

Nur kontaktieren Sie uns! Normalerweise, wenn Sie ein Kleid auf unserer Website nicht finden können, ist es, weil das Kleid eine ältere Stil und nicht mehr hergestellt ist, oder wir tragen das Designer nicht. Fühlen Sie sich frei, uns zu fragen, und wir werden prüfen, wann und ob wir vielleicht in der Lage, es für Sie zu bekommen.


12. Brauche ich ein Konto, um auf MissesDressy einzukaufen?

Sie brauchen nicht ein Konto, um die Website zu durchsuchen. Allerdings müssen Sie ein Konto erstellen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Das ist so, damit Sie Ihre Bestellung zu verfolgen, und auch sicherzustellen, haben wir alle Ihre Kontaktinformationen die wir brauchen für den Fall, in Kontakt mit Ihnen zu Ihrer Bestellung zu sein.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf den Link "Passwort vergessen?" Und folgen Sie den Anweisungen.


13. Schauen Sie Sich unser Shopping Guide Video an


Lieferung

14. Wie viel kostet die Lieferung in den Vereinigten Staaten und wie lange dauert es?

Wir von MissesDressy.com freuen uns, Ihnen eine KOSTENLOSE Lieferung bei allen Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten anbieten zu können. Unsere kostenlose Lieferung für Bestellungen in den USA ist mit Lieferung auf dem Landweg. Normalerweise können Sie damit rechnen, dass Ihr Paket in 1-3 Arbeitstagen bei Ihnen ankommt.

Wenn Sie möchten, um die LIeferung zu beschleunigen, bieten wir Ihnen 1 oder 2 Tage Lieferung. 2 Tage Lieferung kostet $22, und 1 Tag Versandkosten $31.

Vorsicht! Wenn Sie 1 Tag Lieferung zu wählen, bedeutet das nicht, dass Sie garantiert zu Ihrem Kleid den Tag erhalten, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgeben! Hetzen Ihre Lierferung nicht hetzen die Verarbeitungszeit. Achten Sie darauf, die Bearbeitungszeit auf Ihr Kleid überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, und bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Fragen.


15. Wie viel kostet die internationale Versand und wie lange dauert es?

Wir schicken Ihnen Ihre Bestellung auch gerne an eine Adresse außerhalb der Vereinigten Staaten. Internationaler Lieferung ist bei allen Bestellungen mit mehr als $500 KOSTENLOS*.

Internationale Lieferungkosten für Bestellungen unter $500 je nach Standort variieren. Keine Sorge, Sie werden in der Lage, die genauen Kosten zu sehen sein, bevor Sie Ihre Bestellung abzuschließen.

Leider sind wir nicht in der Lage, Allure, Night Moves, Mori Lee, Mon Cheri, Tony Bowls, Maggie Sottero und Enzoani außerhalb der USA versenden. Bitte kontaktieren Sie uns , um zu bestätigen, ob wir ein bestimmtes Kleid zu Ihrem Land zu versenden.


16. Wie wird mein Kleid versendet?

Wir versenden mit USPS und DHL.


17. Ich brauche mein Kleid SO SCHNELL WIE MÖGLICH!

Kein Problem! Wir haben viele der Kleider zur Verfügung schnell aus zu versenden, einfach mal die auf der Produktseite angezeigt Verarbeitungszeit , um zu sehen , wie lange es dauert, bis das Element heraus zu versenden . Sie können Kleider, die wir in unserem Showroom hier haben zu durchsuchen, und noch mehr Kleider, die wir können Ihnen heute versenden, hier. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung vor 14.00 Uhr Eastern sicher sein, es wird noch am selben Tag zu verarbeiten. Sie können auch 1 oder 2 Tage LIeferung für eine kleine Gebühr ($22 für 2 Tage Lieferung oder $31 für 1 Tag Lieferungkosten). Denken Sie daran, dass Ihre Lieferung nicht hetzen die Bearbeitungszeit, sodass wenn Ihr Kleid sagt versandfertig in 5-7 Tagen, und Sie 1 Tag Lieferung kaufen, wird das Kleid über Expresslieferung gehen zu Ihnen, nachdem es verarbeitet wird. Vielleicht können wir das Kleid direkt aus dem Designer versenden, für eine Gebühr von $25. Wir können auch in der Lage, Lieferung über Nacht, um Sie von der Designer für eine $50 Gebühr. Bitte kontaktieren Sie uns , um herauszufinden, ob dies möglich ist in dem gewählten Kleid. Wenn Sie in unserer Nähe wohnen, können Sie auf der Ausstellungsraum kommen und holen ein Kleid in Person, und bringen es nach Hause am selben Tag. Keine Lieferung erforderlich! Sie können sehen, welche Arten, die wir auf Lager haben im Ausstellungsraum hier.


18. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Melden Sie sich einfach in Ihr MissesDressy Konto, um den Fortschritt der Bestellung sehen. Bitte geben Sie uns mindestens einen Tag, bevor Sie versuchen, Ihre Bestellung zu überprüfen.


19. Muss ich beim Entgegennehmen der Sendung unterschreiben?

Sie müssen beim Entgegennehmen Ihrer Bestellung den Empfang mit einer Unterschrift bestätigen.


20. Ich habe zwei Kleider gleichzeitig bestellt, kommen sie am selben Tag an?

Nicht unbedingt. Wir werden Ihre Artikel versenden, sobald sie verfügbar ist, so dass sie getrennt ankommen kann.


Zahlungsmöglichkeiten

21. Welche Bezahlmöglichkeiten werden auf MissesDressy.com akzeptiert?

Wir akzeptieren alle großen Kreditkarten sowie PayPal, Zahlungsanweisung, und Banküberweisung. Per Banküberweisung zahlen kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen die Kontodaten per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es eine Gebühr für die Banküberweisungen, die in Abhängigkeit von Ihrer Bank variiert.


22. Wann wird das Geld abgebucht?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird ein Halt auf Ihrer Kreditkarte für den Auftrag insgesamt platziert werden. Die Ladung nicht durch zu gehen und das Geld zurückziehen, bis die Ware wird zu Ihnen aus.

Ob wir Ihnen eine Rückerstattung stellen werden, wird das Geld auf Ihrem Kontoauszug innerhalb von 5-7 Werktagen angezeigt.


23. Darf ich ein Kleid an Layaway stellen?

Ja! Rufen Sie uns während der New Yorker Geschäftszeiten von 9.00 bis 18.00 Uhr EST, Montag bis Freitag, um einen Eintrag auf Layaway setzen. Leider können wir nicht Layaway Bestellungen direkt über die Website. Es ist eine Anzahlung von 15% vorne, und dann können Sie 90 Tage, um für das Kleid bezahlen. Wenn Sie vollständig bezahlt sind, werden wir Ihr Kleid an Sie versenden. Siehe die Details in unserem Geschäftspolitik.


24. Woher weiß ich, ob meine Bezahlung sicher ist?

MissesDressy.com wurde verifiziert als sichere Seite für die Bezahlung mit PayPal, Authorize.net, und GoDaddy.com

Unser System nutzt eine Technologie mit Auto-Updates in Echtzeit, um Angriffe der erfahrensten Hacker abzuwehren. Wir haben viel Mühe investiert, um unsere Seiten nahezu undurchdringbar zu machen.

Egal speichern wir nicht Zahlungsinformationen auf unseren Servern. Sobald eine Kreditkarte wurde zugelassen oder von unseren Prozessor abgelehnt, entsorgen wir die Kreditkarteninformationen.

Die Verbindung zwischen Ihrem Computer und unseren Systemen für die Besetzung unserer Formen (wie Ihren Namen, Adresse und Bezahlung an der Kasse) wird immer durch Industrie-Stärke SSL-Algorithmen verschlüsselt.

Wenn Sie sichere Bereiche unserer Website eingeben, werden Sie sehen das http:// in https:// drehen in der URL. Je nach Browser können Sie andere verbesserte Sicherheitsmarkierungen (wie einem goldenen Schloss in Firefox und IE) zu sehen.


25. Wie kann ich meine Gutschrift einlösen?

Wir setzen alle Gutschriften direkt auf Ihrem MissesDressy Konto und die Gutschrift wird auf Ihre Bestellung automatisch an der Kasse angewendet, wenn Sie ein Kleid das nächste Mal von uns kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Verwendung der gleichen Email Adresse anmelden, wie Sie für die vorherige Reihenfolge getan haben. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Konto ändern möchten, kontaktiern Sie uns .

Bitte denken Sie daran, dass Ihr Gutschriften nach 1/2 Jahr verfällt .


Rücksendung

26. Kann ich mein Kleid umtauschen?

Ja! Sie können Ihre Kleid innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung zurückgeben, und wir werden Sie in der Menge der Artikel erteilen eine Gutschrift. Sie sind verantwortlich für die Rückkehr Lieferungkosten .

Sie können nur Kleider und Schuhe zurückgeben, und Brautkleider sind nicht rückzahlbar. Alle anderen Waren ist endgültigen Verkauf. Alle in unserem Ausstellungsraum, eine spezielle Bestellposition und allen Ausverkauf Artikel sind auch endgültigen Verkauf.

Wenn Sie möchten Ihr Kleid zurück finden Sie unsere volle Politik hier für alle Details, und dann kontaktiern Sie uns.


27. Mein Kleid ist beschädigt, was soll ich tun?

Kontaktieren Sie uns! Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Kleid in sehr gutem Zustand zu erhalten. Wenn es irgendein Problem gibt, lassen Sie uns wissen, sobald Sie Ihr Kleid bekommen, und wir sind glücklich, das Kleid zurück zu nehmen und tauschen es für Sie.


28. Kann ich eine Lieferung ablehnen?

Sie können, aber wir bevorzugen, dass Sie die Bestellung bei uns stornieren. Wenn Sie Ihre Sendung verweigern und wir das Kleid zurück bekommen, werden wir Ihnen eine Gutschrift für Ihre Bestellung geben. Weitere Details in unserer Politik hier.


Unser Versprechen

29. Kundenservice Selbstverpflichtung

Wir wissen, dass Sie die Wahl haben, wenn Sie online einkaufen. Wir schätzen sehr die Wahl von MissesDressy.

Wir sind auf ausgezeichneten Kundenservice verpflichtet und machen Ihren Einkauf einfach und angenehm wie möglich.

Wir tun unseren besten Kräften, um Ihr Traumkleid sauber, sicher und zeitgerecht an Sie zu liefern.

Wenn, auf Chance etwas schief geht, sind wir glücklich, es für Sie zu beheben.

Wenn Sie Empfehlungen haben, wie wir Ihr Einkaufserlebnis verbessern könnten, kontaktieren Sie uns.


Frage oben nicht beantwortet?

30. Treten Sie mit uns in Kontakt für weitere Informationen.

Wir haben eine engagiertes Kundenservice-Team, das Ihnen 24 Stunden pro Tag zur Verfügung steht.
Wenn Sie weitere Fragen zu einem Kleid oder einer Transaktion haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Kontaktieren Sie uns via Email

Rufen Sie uns an: + 1 212 203 5052 Oder klicken Sie auf das Live Chat Symbol am Anfang dieser Seite!

Unsere Postadresse lautet: 37-24 24th Street Suite 140, Long Island City, New York 11101 U.S.A

Wir sind hier, um zu helfen!


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Passt es nicht? Bringen Sie das Kleid innerhalb von 3 Tagen und erhalten eine volle Gutschrift, keine Fragen gestellt. Schließt Brautkleider aus.

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